Protocolo Covid-19

Nuestros Protocolo Atención y Prevención – Covid 19

Nuestros protocolos siguen las recomendaciones para Guías de Turismo elaboradas por un comité compuesto por la Subsecretaría de Turismo y el Servicio Nacional de Turismo, siguiendo las diferentes instrucciones y recomendaciones elaboradas por el Ministerio de Salud de Chile.

Nuestras acciones a seguir para realizar una excursión son:

• Con la reserva de la excursión.
  • Se enviara al viajero información con respecto a las directrices adoptadas en relación con el plan de contingencia ante el Covid- 19 y se solicitará la aceptación de ellas.
  • Se solicitará una declaración de salud escrita al pasajero.
  • Se planificará la excursión y se identificará los riesgos existentes asociados a la actividad y a las características del grupo a guiar. Determinando cómo se va a realizar la visita y por dónde va a realizarse el recorrido a partir de la evaluación de riesgos y las normativas y/o posibles restricciones que se aplican por los diversos proveedores de servicios (museos, monumentos, espacios naturales, etc.).
• Antes de comenzar la excursión:
  • Toda herramienta de trabajo del guía, como micrófono debe estar higienizado.
  • El guía verificará, antes del inicio de la llegada del o los turistas, que los servicios de transporte turísticos también den cumplimiento a las buenas prácticas de manejo y prevención, incluyendo medidas de sanitización, limpieza e higiene.
  • Realizar un chequeo de control de síntomas por coronavirus (fiebre, tos, dificultad para respirar, dolor de garganta, dolor de cabeza) a los viajeros.
  • Se proveerá al viajero de mascarilla y alcohol gel si lo requiera.
  • Además de dar una bienvenida cordial y brindar confianza al o los turistas, el guía dará una charla de inducción sobre el protocolo vigente de prevención del Covid 19.
  • El guía informará a los viajeros sobre los servicios de salud a los que puedan concurrir en caso de requerir atención médica durante su estadía, teniendo disponible los números telefónicos, las direcciones y los medios de transporte para llegar a ellos.
  • Antes de comenzar el tour, el guía detallará la ruta del paseo, con el objetivo de identificar los posibles puntos críticos y complicados para intensificar los autocontroles y controles, implementados y explicados en la charla de inducción.
• Durante la excursión:
  • En las excursiones se evitará saludar con la mano o dar besos y compartir artículos de higiene ni de alimentación .
  • Cada integrante del grupo deberá usar mascarilla siempre.
  • Todo elemento utilizado en un tour, como mapas, folletos serán sanitizados, cada vez se utilicen.
  • El guía informará sobre las normas específicas de cada lugar a visitar, como museos, parques nacionales, restaurantes, etc.
  • El guía debe higienizar pertenencias personales, como mochila, ropa, botellas, etc. antes y después de cada actividad.
  • ¿Quién tiene la responsabilidad de proporcionar al Guía de turismo los elementos de seguridad para el plan de contingencia covid-19?.
    • 1) En caso que el/la Guía de Turismo esté trabajando para una agencia de viajes, es esta la responsable de proporcionarle todos los elementos de seguridad más las mascarillas y alcohol gel de repuesto en caso que algún pasajero lo requiera.
    • 2) Si usted reservo la excursión de manera directa con el/la Guía de Turismo es él/ella responsable de proveerse de todos los elementos mencionados en el punto anterior (según consta en la ”Guía de buenas Prácticas- Guías de Turismo” redactada por la Subsecretaría de Turismo.

En el siguiente link encontrará la Guía de Buenas Prácticas de Manejo y Prevención ante COVID-19 para Guías de Turismo